Política de Privacidad

1 Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web vssolutionservices.com es V&S Solution Services LLC (en adelante, "la Empresa"), una compañía registrada y constituida bajo las leyes de la Mancomunidad de Virginia, Estados Unidos, con sede de operaciones en Winchester, VA 22601.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar presupuestos precisos, responder a consultas de remodelación y construcción, y coordinar visitas técnicas:

• Datos provistos voluntariamente por el usuario: Nombre y apellidos, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, código postal o ciudad del proyecto, y detalles descriptivos de los trabajos solicitados mediante nuestro formulario de cotización, mensajes SMS o llamadas telefónicas.
• Información técnica y de navegación anónima: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo del dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y duración de la sesión. Estos datos se analizan de manera agregada y no se asocian a su identidad civil personal.

3 Uso de Cookies y Herramientas de Análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales y herramientas de analítica web para optimizar la experiencia de navegación y evaluar el rendimiento del sitio:

• Cookies Técnicas Esenciales: Necesarias para el funcionamiento correcto de la web, recordar su preferencia de idioma (español o inglés) y registrar su decisión de consentimiento de cookies.
• Google Analytics 4: Servicio de analítica prestado por Google LLC que mide de forma anónima el volumen de visitas, procedencia geográfica y secciones más consultadas.
• Microsoft Clarity: Herramienta que ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio mediante mapas de calor anónimos y métricas de navegación, orientadas a corregir errores técnicos de interfaz.
• Meta Pixel: Permite medir la efectividad de campañas informativas en Facebook e Instagram para propietarios de viviendas interesados en servicios de construcción en el área de Virginia y DMV.

Usted puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando nuestro botón flotante de cookies o el enlace en el pie de página.

4 Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos que usted nos facilita son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Elaborar y remitir presupuestos, estimados preliminares y cotizaciones de construcción solicitadas por usted.
• Coordinar visitas de inspección técnica en su propiedad para evaluar el alcance del proyecto.
• Mantener comunicación directa respecto al estado de su solicitud vía llamada telefónica, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico.
• Garantizar la seguridad técnica del sitio web y prevenir intentos de fraude o spam automatizado.

5 Política Estricta de No Venta de Datos

V&S Solution Services LLC NO vende, NO alquila, NO comercializa ni comparte sus datos personales con terceros para fines de publicidad no solicitada ni comercialización de bases de datos.

La información recopilada es tratada con estricta confidencialidad por nuestro equipo interno de gestión de proyectos y jamás será revelada a entidades ajenas, salvo requerimiento legal expreso por orden judicial de autoridades competentes de los Estados Unidos.

6 Sus Derechos de Privacidad (VCDPA / EE.UU.)

De conformidad con la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (Virginia Consumer Data Protection Act - VCDPA) y la legislación de protección al consumidor, usted goza de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Confirmar si estamos procesando sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
• Derecho de Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Eliminación: Solicitar la supresión total de los datos personales que nos haya proporcionado una vez concluida su solicitud.
• Derecho de Exclusión (Opt-Out): Solicitar el cese de cualquier comunicación comercial o tratamiento de datos no esencial.

Para ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita, simplemente envíe un correo electrónico a vs_solution@outlook.es o un mensaje de texto a nuestro número oficial (540) 441-0928 con el asunto "Derechos de Privacidad". Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7 Medidas de Seguridad y Protección Técnica

Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas de nivel empresarial para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo: Toda la transmisión de datos hacia y desde nuestro servidor se realiza mediante protocolo cifrado HTTPS y forzado mediante cabecera HSTS (HTTP Strict Transport Security).
• Arquitectura Estática Zero-Trust: Nuestro sitio web no aloja bases de datos SQL públicas vulnerables en servidores web abiertos, reduciendo a cero el riesgo de brechas masivas de datos.
• Filtros Sanitizantes y Anti-Spam: Protegemos nuestros formularios con escudos Honeypot y filtros anti-inyección de scripts maliciosos.

8 Actualizaciones de esta Política y Contacto

V&S Solution Services LLC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras técnicas o modificaciones legislativas. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en esta misma página con la fecha de última actualización.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o consulta legal respecto a nuestras prácticas de privacidad, comuníquese directamente con la dirección ejecutiva: